1/ Đối với hoạt động khảo thí (tổ chức thi chứng chỉ quốc tế)

• Chăm sóc khách hàng khảo thí, hướng dẫn/hỗ trợ học viên/thí sinh các quy trình khảo thí.
• Tổ chức đăng ký thi, coi thi, giám sát quá trình khảo thí theo đúng quy trình và các quy định của các hãng khảo thí công nghê trên thế giới.
• Làm việc với các hãng/ đối tác khảo thí của công ty khi có các vấn đề phát sinh liên quan đến công tác khảo thí.
• Quản lý danh sách thi, dữ liệu thi; tổng hợp, lập báo cáo, phân tích các số liệu, đề xuất, cải tiến các công việc đảm bảo chất lượng khảo thí.
• Thực hiện các hoạt động marketing, tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ khảo thí của công ty, các công việc liên quan đến bán hàng và dịch vụ sau bán hàng.

2/ Đối với hoạt động tổ chức đào tạo

• Thực hiện công tác triển khai, tổ chức và quản lý dự án đào tạo của Công ty.
• Phối hợp với các AM (Account Manager) trong quá trình xây dựng dự án, tư vấn dự án, làm đề xuất (Proposals), tư vấn giải pháp đào tạo và khảo thí với khối khách hàng doanh nghiệp của công ty.
• Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để hỗ trợ khách hàng và học viên tốt nhất trong giai đoạn trước, trong và sau triển khai dự án
• Thực hiện các công việc theo đúng quy trình làm việc mà Ban giám đốc đã ban hành