1. Quản lý các kênh Social Media:

• Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing trên các kênh social media (Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.) nhằm quảng bá giải pháp ERP của công ty.

• Tạo nội dung hấp dẫn, bao gồm bài viết, hình ảnh, video để thu hút và tương tác với khách hàng tiềm năng.

• Giám sát và phân tích hiệu quả của các chiến dịch social media, đưa ra các điều chỉnh phù hợp để đạt được mục tiêu kinh doanh.

• Trả lời các câu hỏi, phản hồi và giải quyết các vấn đề của khách hàng trên các kênh social media.

2. Telesales:

• Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng từ danh sách có sẵn, giới thiệu và tư vấn về giải pháp ERP của công ty.

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng qua điện thoại.

• Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM của công ty.

• Đạt được các chỉ tiêu doanh số hàng tháng do công ty đề ra.

3. Hỗ trợ bán hàng:

• Phối hợp với đội ngũ kinh doanh để theo dõi tiến độ và kết quả của các chiến dịch bán hàng.

• Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu bán hàng, báo giá và hợp đồng cho khách hàng.

• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến giải pháp và dịch vụ của công ty.

4. Báo cáo và phân tích:

• Lập báo cáo hàng tuần/tháng về hiệu quả của các hoạt động social media và telesales.

• Phân tích dữ liệu và đề xuất các biện pháp cải tiến để nâng cao hiệu quả kinh doanh.